Обмен и возврат

 

Ошиблись в выборе или поторопились с покупкой? В BikeSalon нужно всего 3 шага, чтобы вернуть велосипед:

 

  • Привезите купленный велосипед обратно в магазин.
  • Напишите заявление на возврат.
  • Получите назад полную стоимость покупки.

 

Обменять или вернуть товар – быстро и просто, возврат производится по любой причине – даже, если вы просто передумали.

 

  • Возврат и обмен осуществляется в магазине.
  • Срок возврата товара – 14 дней.
  • Можно вернуть только часть товаров из чека.
  • Срок получения денег – от 1 до 7 дней, зависит от способа оплаты.

 

Условия возврата товара

 

Вернуть товар вы сможете при предъявлении продавцу:

 

  1. Паспорта на ваше ФИО.
  2. Заявления на возврат средств в свободной форме и с вашей подписью.
  3. Товарного или кассового чека, подтверждающего покупку.

 

Правила возврата качественного товара по ФЗоЗПП

 

  1. Срок возвращения покупки в магазин – 14 дней с даты продажи.
  2. К возврату принимается новый товар с сохраненным товарным видом, чистыми колесами и всеми бирками или ярлыками.
  3. Возвращается только сумма оплаты товара, стоимость доставки возврату не подлежит.
  4. Покупатель обязан предъявить паспорт и написать заявление на возврат.

 

Правила возврата некачественного товара по ФЗоЗПП

 

  1. Бракованный товар должен быть возвращен в магазин для диагностики и выявления причин брака.
  2. В случае заводского брака обмен и возврат производятся по правилам гарантии.
  3. При поломке товара по вине покупателя, неправильной эксплуатации или механическом воздействии возврат не производится.
  4. Заводской брак предполагает возмещение оплаты доставки и расходов на транспортировку велосипеда к пункту обмена.

 

Вернуть товар вы можете в любой будний день в часы работы магазина. Возврат денежных средств осуществляется наличными или на банковскую карту.

 

Остались вопросы по обмену или возврату? Обратитесь в нашу службу поддержки info@bikesalon.ru или по телефону 8-(495)-647-47-90.